سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يتعامل معها startwith.ae وأسباب ذلك والخيارات المتاحة لك. ونسعى للالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

1. الملخص

لا تحتاج إلى حساب ولا توجد نماذج تسجيل.
لا نتلقى بياناتك الشخصية إلا إذا تواصلت معنا — عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
نستخدمها للرد عليك، وإذا طلبت ذلك، لتأسيس شركتك. ولا نبيعها.

2. المعلومات التي تقدمها لنا

عندما تتواصل معنا نتلقى ما ترسله: عادةً اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، وإذا استخدمت زر “Get help on WhatsApp”، التفاصيل المعبأة مسبقًا مثل المنطقة الحرة والنشاط وعدد التأشيرات ورمزًا مرجعيًا. وإذا قررت المضي في التأسيس، فسنحتاج أيضًا إلى المستندات التي تطلبها الجهات الرسمية، مثل نسخ جوازات السفر.

3. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

الاستضافة والأمان. يُقدَّم موقعنا عبر Cloudflare، التي تعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتقديم الموقع وحمايته من الهجمات. وقد تضع Cloudflare ملفات تعريف ارتباط أمنية ضرورية للغاية.
الخطوط. يحمّل الموقع خطوطه من Google Fonts، لذا يتصل متصفحك بـ Google التي تتلقى عنوان IP الخاص بك.
عدد الزيارات وعمليات البحث. لتحسين الموقع، نسجّل دون استخدام ملفات تعريف الارتباط الصفحات التي تُعرض، وما يُكتب في مربع البحث، والأزرار التي يُنقر عليها، وبلدك ونوع جهازك (هاتف أو حاسوب). لا نسجّل معها اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان IP، ولا يمكن من خلالها التعرف على هويتك. يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية في مربع البحث. نحتفظ بهذه البيانات لمدة تصل إلى 13 أشهر.
البحث بالذكاء الاصطناعي. عند كتابة جملة في مربع البحث، يُرسل النص إلى Anthropic (Claude) لتحديد الأنشطة التجارية التي تقصدها. قد نحتفظ بنسخ مجهولة الهوية من عمليات البحث لمدة تصل إلى 7 يوماً لتسريع تحميل الأسئلة المتكررة. يُرجى عدم كتابة أي بيانات شخصية في مربع البحث.
التخزين في متصفحك. تحفظ بعض الميزات تفضيلاتك وعمليات بحثك في متصفحك. تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلينا، ويؤدي مسح بيانات المتصفح إلى حذفها.
الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. نستخدم Microsoft Clarity لمعرفة كيفية تمرير الزوار ونقرهم على الصفحات بشكل إجمالي، حتى نتمكن من تحسين الأجزاء غير الواضحة في الموقع. يضع Clarity ملفات تعريف الارتباط ويسجّل التفاعلات مع الصفحات مثل النقرات والتمرير، مع إخفاء النصوص التي تكتبها من هذه التسجيلات. تعالج Microsoft هذه البيانات وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بها. يمكنك حظره من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع في متصفحك.
التحليلات والإعلانات. بعد الحصول على إذنك، نستخدم Google Analytics وGoogle Ads وبكسل Meta (فيسبوك/إنستغرام)، ويتم تحميلها عبر Google Tag Manager. تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط لإحصاء الزيارات ولإعلامنا عندما يتواصل معنا لاحقاً شخص شاهد إعلاناتنا، حتى نتمكن من تحسين إعلاناتنا. تعالج Google وMeta هذه البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. يمكنك اختيار “Accept” أو “Reject” في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر “Cookie settings” أسفل كل صفحة. لا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات لدى الزوار من أوروبا والمملكة المتحدة وسويسرا ما لم يوافقوا عليها.

4. كيف نستخدم معلوماتك

للرد على أسئلتك وتقديم عروض الأسعار لك
لإعداد طلبات تأسيس شركتك أو التأشيرة أو الحساب المصرفي وتقديمها عند طلبك ذلك
للتحقق من دقة الموقع وتحسينها
للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

5. الجهات التي نشاركها معها

نشارك معلوماتك فقط عند الحاجة: مع المنطقة الحرة أو الجهة أو البنك أو المزوّد الذي تختاره لمعالجة طلبك؛ ومع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون أدواتنا (مثل Cloudflare للاستضافة، وAnthropic للبحث بالذكاء الاصطناعي، وMeta لواتساب، ومزوّد بريدنا الإلكتروني)؛ ومع الجهات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك. قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات.

6. مدة احتفاظنا بها

نحتفظ برسائلك ومستنداتك فقط للمدة اللازمة لمعالجة طلبك والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية، ثم نحذفها.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا عرض بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها لغرض معين. راسلنا على help@startwith.ae وسنرد خلال فترة معقولة.

8. الأطفال

الموقع موجّه للبالغين الذين يخططون لتأسيس أعمال. لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 18.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يوضح التاريخ في الأعلى أحدث إصدار.

10. التواصل

أسئلة حول الخصوصية: help@startwith.ae أو واتساب +971 56 803 4488.